Early Learning Software

Preguntas comunes

Precedentes

¿Qué es UPSTART?

UPSTART es un programa preescolar por computadora financiado por el estado de Utah. Los niños que participan acuerdan usar el programa en su casa 15 minutos por día, cinco días por semana.

¿Por qué es gratis?

La legislatura de Utah proporcionó los fondos para este programa como una manera de ayudar a los niños de Utah a prepararse mejor para el jardín de niños.

Elegibilidad

¿Quién es elegible para participar?

Niños entre las edades de 4 y 5 años son elegibles. El niño/a deberá vivir en el estado de Utah y no estar asistiendo actualmente al jardín de niños.

Los participantes deben tener una computadora con las especificaciones mínimas. Por favor, comuníquese con nosotros si desea participar pero no tiene una computadora en su hogar.

Los participantes de este programa deben acordar a utilizarlo un mínimo de 15 minutos al día, 5 días por semana.

¿Soy elegible si educo a mis niños en casa?

Sí. Las familias que educan a sus niños en casa cumplen los requisitos de participación. El programa termina cuando el estudiante de preescolar ingrese al jardín de infantes. Los preescolares que reciben la educación en casa dejarán de participar cuando ingresen al jardín de infantes.

¿Cumplo los requisitos si mi hijo(a) ya participa en otros programas preescolares?

Sí. Todos los niños que tienen cuatro años de edad el 1° de marzo de 2009 cumplen los requisitos de participación, independientemente de que participen en otros programas preescolares formales.

¿Pueden usar el programa mis otros niños?

Su hijo o hijos son elegibles para participar en el programa UPSTART el año antes de que entren al Kínder. Su juego de inicio le llegará listo para ser utilizado 15 minutos al día, 5 días a la semana. Sus otros hijos (cinco en total podrán usar el programa) podan disfrutar y aprender del programa, pero no serán participes de UPSTART oficialmente. Necesitará abrir el “parent manager” y crear cuentas nuevas para cada niño. Si necesita ayuda con este proceso, llame a alguno de nuestros representantes de apoyo técnico.

Requisitos de Participación

¿Cuándo es el primer día del programa?

Tenga en cuenta que UPSTART es un programa domiciliario que progresa según el ritmo especial de su niño. Los participantes recibirán un paquete de iniciación por correo. Se espera que los participantes comiencen a usar el programa luego de un día o dos de recibir el paquete de iniciación.

¿Necesito una computadora e Internet para participar?

Si, UPSTART es un programa preescolar por computadora. Su computadora tendrá que cumplir con las especificaciones mínimas y debe tener acceso tener acceso a Internet de alta velocidad.

Puede llamarnos al 1-800-699-4533 si desea participar y no tiene una computadora o Internet. Puede ser elegible para recibir uno o ambos servicios durante su participación en UPSTART.

¿Cuánto tiempo dura el programa?

Los participantes deberían de comenzar a usar el programa luego de un día o dos de recibir el paquete de iniciación por correo. Todas las familias deberían de continuar usando el programa en forma continua hasta que el niño se gradúe del programa.

¿Qué ocurre si no tengo una computadora?

Por favor, comuníquese con nosotros si desea participar y no tiene una computadora (1–800–669–4533). Una cantidad limitada de participantes recibirán una computadora como préstamo durante el programa.

¿Qué tipo de computadora necesito para utilizar el programa?

WINDOWS
Sistemas Operativos Windows®7, Windows Vista®, Windows XP equipado con:

  • Procesador Intel® Pentium® 4 1.6 GHz o de mayor velocidad
  • 1GB de RAM o más
  • Tarjeta de Video de 16MB
  • 200MB de espacio libre en su disco duro
  • 100Mbps NIC
  • Un Puerto USB 2.0
  • Tarjeta de sonido AC97 On-board o PCI
  • Conexión de Internet de Alta Velocidad

Software Adicional

  • Internet Explorer® 7 o Firefox® 3.5
  • Flash® Player 10 con Flash® browser plug-in
  • Adobe® AIR 2.0

MACINTOSH
Sistema Operativo Macintosh® OS X® 10.6.2 (o más reciente) con:

  • Intel Core™ Duo o de mayor velocidad
  • 1GB RAM o más
  • 200MB de espacio libre en su disco duro
  • 16MB VRAM
  • 100Mbps Ethernet
  • Un Puerto USB 2.0
  • Conexión de Internet de Alta Velocidad

Software Adicional

  • Safari® 4 o Firefox® 3.5
  • Flash® Player 10 con Flash® browser plug-in
  • Adobe® AIR 2.0

¿Qué ocurre si no me siento cómodo con las computadoras?

Rusty and Rosy Learn with Me™ no requiere que tenga conocimientos de computación. Es muy fácil de instalar y usar. El departamento de Apoyo al Usuario también estará disponible llamando al 1-800-669-4533 para brindarle ayuda con cualquier problema que pudiera surgir.

¿Necesito algún equipo adicional?

En general, la respuesta es no. Si su computadora reúne las especificaciones de UPSTART, no debería de tener problemas. Sin embargo, podría considerar la compra de un pequeño ratón, para computadora portátil. A menudo, es difícil para las manos pequeñas mover el cursor hacia el lugar indicado y hacer clic sin dificultades con un ratón para adultos. Considere también poner una etiqueta en el botón correcto (o izquierdo) del ratón para que su niño sepa exactamente dónde debe apretar. También le convendría usar altavoces con control externo del volumen. El programa no permite que su niño cambie el volumen mientras lo usa. El uso de una impresora es opcional, pero le permitirá a su niño/a imprimir los certificados y hojas de ayuda suplementarias del programa. Adicionalmente, se aconseja el uso de auriculares para prevenir distracción alguna.

¿Qué ocurre si no puedo seguir participando?

Si por cualquier razón no puede cumplir con los requisitos del programa, por favor llame al departamento de Apoyo al Usuario al 1-800-669-4533. Necesitará devolver todos los materiales que recibió mediante UPSTART.

¿Qué ocurre si me mudo fuera del estado durante el programa UPSTART?

Si se muda fuera del estado, deja de cumplir con los requisitos para participar en UPSTART. Necesitará comunicarse con el departamento de Apoyo al Usuario al 1-800-669-4533 y necesitara regresarnos todos los materiales que recibió mediante UPSTART.

El Software de Aprendizaje

¿Qué programa usará mi niño?

Su niño usará principalmente Rusty and Rosy Learn with Me™—una versión para uso en su casa del premiado sistema de aprendizaje de Waterford con instrucciones completas en el comienzo de la lectura, matemáticas y ciencia.Su niño utilizara Waterford Assessments of Core Skills™ para establicer su progreso en el programa.

¿Qué aprenderá mi niño?

El programa incluye un currículum completo. Cada niño progresa por las lecciones según su propio ritmo. Los niños automáticamente ven primero la lectura cada día y luego pasan a matemáticas y ciencia. El preescolar común estudiará el siguiente material:

Lectura Matemáticas Ciencias
Deletrear el nombre del niño Igualar Cinco sentidos
Reconocer mayúsculas A a Z Ordenar Estaciones
Reconocer minúsculas a – z Reconocer y escribir 1-20 Sol, luna, constelaciones
Canciones de cuna Contar y crear grupos Agua y nubes
Sonidos de las letras Formas Living and nonliving
Libros aliterados Posiciones Planta o animal
Conceptos de impresión Tamaños Categorizar animales
Canciones de todo el mundo Mediciones Ecosistemas
Palabras de vocabulario Razonamiento lógico Empujar y tirar
Escuchar los sonidos durante el habla …y mucho más. Observar cómo un huevo se convierte en una gallina
…y mucho más. …y mucho más.

¿Funciona el programa de un CD o DVD?

No. Rusty and Rosy Learn with Metiene tantos archivos de multimedia que se necesitarían 85 disco compactos para incluir todo el contenido. En lugar, el programa viene en un disco duro externo USB que simplemente se enchufa a la computadora para usarse.

¿Es el programa fácil de usar para los niños?

Rusty and Rosy Learn with Mefue creado para niños muy pequeños, usa botones grandes, instrucciones obvias, y apoyo que ayuda al niño a progresar. La mayoría de los niños pueden usar el programa independientemente en tan solo 20 minutos después de haber comenzado.

¿Cuántas veces tomará mi hijo(a) el examen Waterford Assessments of Core Skills™ (WACS)?

Su hijo(a) tomara WACS dos veces durante su participación en el programa UPSTART. La primera vez que su hijo(a) tome WACS será en una localidad central, bajo la dirección del personal de Waterford. A la misma vez usted recibirá una capacitación acerca del programa. Si no puede asistir a alguna de estas capacitaciones, el personal de Waterford se comunicara con usted para ayudarle a administrar el examen por primera vez. Su hijo tomara WACS por segunda vez cuando se gradúe al fin del programa.

Nos pondremos en contacto con usted cuando sea tiempo de administrar el examen. Se encuentra un video de capacitación disponible en la página web de UPSTART para ayudarle. También puede llamar a nuestro departamento de Apoyo al Usuario al 1–800–669–4533.

¿Puede mi niño lograr el acceso a otros materiales en Internet mientras trabaja en este programa?

Este programa no funciona a través de un navegador, por lo tanto es MUY poco factible que su niño pueda acceder a material inapropiado en Internet. De hecho, mientras su niño trabaja en el programa, la pantalla está totalmente trabada para mostrar solamente el programa, de manera que su niño no puede acceder los controles del sistema ni ningún otro programa instalado en su computadora.

¿Incluye el programa algún material que no esté en la computadora?

Sí. Su niño puede imprimir algunos materiales directamente desde el programa si usted selecciona permitir la impresión. Además, puede acceder a una gran biblioteca de hojas para colorear, hojas de trabajo, tarjetas y juegos que puede imprimir en cualquier momento si tiene una conexión a Internet.

Su paquete de iniciación también incluirá información para que pueda beneficiarse al máximo del tiempo que usa en UPSTART. Si desea más ideas y sugerencias, capacitación adicional o apoyo llámenos al 1–800–669–4533. Nuestro equipo está a su disposición para ofrecerle ideas respecto a cómo usar estos materiales adicionales.

¿Mantendrá contacto mi niño con otros niños a través de UPSTART?

UPSTART es un programa que se usa en la casa para preparar académicamente a sus niños para el jardín de infantes. Debido a que las familias son lo mejor para enseñar valores sociales, éticos y morales, animamos a los participantes que continúen encontrando otras maneras de ayudar a sus preescolares a prepararse socialmente para la escuela.

Apoyo para el Programa

¿Cuánto apoyo tendré que darle a mi niño mientras él o ella trabaja en el programa?

La mayoría de los niños pueden usar el programa independientemente después de tan solo 20 minutos de haber comenzado. Anime a su niño a que trabaja independientemente y no se preocupe si él o ella cométe errores. Cuando se hijo responde incorrectamente, el programa le presentara a su hijo actividades y juegos para enseñarle ese habilidad de nuevo para que la próxima vez responda correctamente.

Aunque probablemente su hijo no necesitara  ayuda para trabajar en la computadora, necesitara su apoyo para comenzar cada día. A pesar de que el programa es muy divertido, su niño de cuatro años de edad podría tratar de reafirmar su independencia diciendo “hoy no quiero”. Su entusiasmo y constancia son una parte importante del programa. Y cuando necesite ideas, Apoyo al Usuario está disponible para ayudarle llamando al 1–800–669–4533.

¿Recibiré informes sobre el progreso de mi niño?

El programa incluye informes simples que están a su disposición en cualquier momento. Los informes incluyen recomendaciones de actividades que los niños de edad preescolar pueden hacer con sus padres para continuar el aprendizaje sin la computadora.

Su niño también puede participar en un examen de lectura simple por computadora al comienzo y al final de su participación. Los informes están a su disposición inmediatamente después de que termine el examen.

Sabemos que querrá saber cómo va progresando su niño y estos informes le brindarán la información que necesita. También puede comunicarse con Apoyo al Usuario 1–800–669–4533 en cualquier momento para recibir ayuda sobre cómo acceder y usar los informes.

Resolución de Problemas Técnicos

¿Por qué no funciona mi contraseña?

Su contraseña especial es sensible a las mayúsculas y minúsculas. Escriba su contraseña exactamente como está impresa. Si no se acepta su contraseña, haga clic en el enlace ¿Olvidó su contraseña? (Forgot your password?) y le enviaremos inmediatamente una nueva contraseña a la dirección electrónica de nuestros archivos. Para recibir ayuda adicional, llame a Apoyo al Usuario al 1–800–669–4533.

¿Por qué se traba el programa Rusty y Rosy aprenden conmigo en la pantalla inicial?

Es un problema del muro de fuego. Por favor, llame a Apoyo del Usuario al 1–800–669–4533 para recibir ayuda con este problema.

¿Qué hacen estos tres iconos en mi escritorio y cuándo debo usarlos?

El icono verde es la WACS. Su niño debe completar la WACS al comienzo, en el medio y al final de su participación en el programa UPSTART. Los resultados de esta evaluación ayudarán a medir el progreso de su niño.

El icono de Rusty and Rosy Learn with Me abre el programa preescolar que su niño deberá utilizar por lo menos 15 minutos al día, 5 días por semana. Automáticamente avanza a cada lección, empezando desde donde se quedo su hijo la última vez que se uso.

El icono Administrador de Rusty y Rosy es una función opcional donde puede encontrar recursos adicionales, ver el progreso de su niño y ajustar los valores, como por ejemplo, si su niño puede imprimir o no. Hemos optimizado el programa preescolar de su niño. Por favor, llame a Apoyo al Usuario al 1–800–669–4533 antes de hacer cualquier cambio al programa de su niño.

¿Que hago si el programa no inicia automáticamente?

Si el programa de Rusty and Rosy Learn with Me no inicia automáticamente, acuda a My Computer y haga doble clic sobre del icono del programa Rusty and Rosy Learn with Me para iniciarlo manualmente.

¿Qué debo hacer si me aparece un mensaje de freeplay después de hacer clic en el nombre de mi niño?

Si le aparece un mensaje que dice, “You can’t play your lessons right now, let’s do the free play.” (Las clases no están disponibles, solo se puede hacer free play) después de hacer clic sobre el nombre de su hijo, siga los siguientes pasos para resolver el problema.

  1. Cerciórese de que el internet esté funcionando; abra un navegador y vaya a una página de la web para probar si funciona.
  2. Si puede acceder al internet, vaya a la página de Rusty and Rosy Learn with Me manager, cierre la sesión y cierre el navegador.
  3. Vuelva a iniciar Rusty and Rosy Learn with Me. Las clases deben estar disponibles una vez que el programa haya sido reiniciado.

Si no puede acceder al internet o si no tiene acceso al internet, pero no puede acceder a la página de ingreso de Rusty and Rosy Learn with Me, comuníquese con el departamento de Apoyo al Usuario al
1-800-660-4533.

¿Por qué aparecen tan grandes los iconos en el escritorio de mi computadora después de cerrar el programa de Rusty and Rosy Learn with Me?

Cuando el programa de Rusty and Rosy Learn with Me se cierra incorrectamente puede causar problemas con la resolución de la pantalla de su computadora. Si los iconos en el escritorio de su computadora cambian en tamaño cuando cierra Rusty and Rosy Learn with Me, busque su sistema operativo y siga los siguientes pasos para componer la resolución de su pantalla.

Windows XP™

  1. Haga clic a la derecha desde su escritorio y seleccione Properties.
  2. Seleccione la pestaña titulada Settings que se ubica a mano derecha.
  3. En la esquina inferior izquierda, hay una barra que se mueve. Mueva la barra hacia la derecha para incrementar la resolución de su computadora.
  4. Haga Clic en OK.

Windows Vista™

  1. Haga clic en el escritorio de su computadora y seleccione Personalize; una nueva ventana se abrirá.
  2. Seleccione Display y luego seleccione Settings. Otra ventana con una barra que se mueve se abrirá.
  3. Mueva la barra mas hacia la derecha para incrementar la resolución de su computadora.
  4. Haga clic a la derecha sobre del atajo de Rusty and Rosy Learn with Me que se ubica en el escritorio de su computadora y seleccione Properties. Luego seleccione la pestaña titulada Compatibility y cerciórese de que la opción que dice “Run in 640×480 screen resolution” este apagada.

Windows™ 7

  1. Haga clic a la derecha sobre el escritorio de su computadora y seleccione Screen Resolution.
  2. En el cuadro desplegable, seleccione la pantalla recomendada.
  3. Haga Clic en OK.

Como Comprar UPSTART

¿Si mi hijo no logra ser inscrito al programa UPSTART, puedo pagar para que participe?

Si, llame al departamento de Apoyo al Usario al 1-800-669-4533.

¿Puedo comprar el USB drive de UPSTART?

Si. Si recibió un USB de UPSTART y desea quedarse con el, puede comprar tanto el equipo como la subscripcíon al programa.

$490—Esto incluye el costo del equipo ($130) y una subscripcíon de 12 meses ($360). También incluye cualquier actualización al programa y acceso al equipo experto de Apoyo Técnico de UPSTART.

Si esta interesado, simplemente comuníquese al 1–800–767–9976 y utilice su tarjeta de crédito para comprar acceso al programa continuo.

¿Por que cuesta $130 la compra del USB drive de UPSTART?

El equipo que compre tendrá que ser remplazado en el inventario del programa de UPSTART para que otras personas tengan la oportunidad de participar en el programa.

¿Puedo renovar mi subscripcíon del programa de UPSTART?

Si. Ambas subscripcíones pueden ser renovadas.

¿Cuando termine el programa, puedo comprar la computadora de UPSTART?

Si. Si recibió una computadora de UPSTART y le gustaría quedarse con ella, puede comprar tanto la computadora como el programa.

$910*—Esto incluye el precio de su computadora ($550) y una subscripcion de 12 meses ($360). También incluye cualquier actualización al programa y acceso al equipo experto de Apoyo Técnico de UPSTART.

Si esta interesado en cualquiera de estas opciones, comuníquese al 1-800-767-9976 y utilice su tarjeta de crédito para comprar acceso al programa continuo.

* NOTE QUE: Este precio no incluye servicio de acceso de Internet. Usted será responsable por el costo de servicio de Internet. Si recibió servicio de Internet gratuito a través del programa UPSTART, mantenga en mente que el servicio terminara cuando el niño entre al Kindergarten.

¿Por que cuesta $550 la compra de la computadora de UPSTART?

La computadora que compre tendrá que ser remplazada en el inventario de UPSTART para que otras personas tengan la oportunidad de participar.

Foro UPSTART

Comunidad UPSTART

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